Kebutuhan dalam Perundingan menurut Ginny Pearson Barnes, Ed.D,

Gambar:www.kesekolah.com

Hasil yang ideal dari suatu perundingan adalah situasi menang-menang dan kedua belah pihak merasa puas.

· Kebutuhan penting sekali dalam memahami bagaimana dapat berunding dengan efektif. Para psikolog dan pakar perilaku seperti Abraham Maslow, dan B.F. Skinner mengatakan kepada kita bahwa setiap orang mempunyai tiga macam kebutuhan yang lebih tinggi. Setelah kita memenuhi kebutuhan-kebutuhan pokok seperti makanan, pakaian, perumahan, keamanan, dan jaminan. Kita mengurus tingkat kebutuhan yang lebih tinggi dalam hidup kita:

1. Disayangi dan dihargai.
2. Mengendalikan.
3. Mempunyai rasa harga diri yang baik.

Ginny Pearson Barnes, Ed.D,
Successful Negotiating:
Biarkan Orang Lain Mengikuti Kemauan Anda
Elex Media Komputindo Jakarta 2004